Grado de Adopción de la IA en Collection

En el estudio sobre el Grado de adopción de AI en Collection ha participado el 80% del sector del recobro. En el mismo se dibujan patrones consistentes que nos permiten extraer insights relevantes sobre cómo se percibe, planifica e implementa la IA en este ámbito. 

Entre los resultados más destacables, se confirma que la inteligencia artificial ha sido reconocida por la mayoría como un eje importante para el futuro del Collection. Muchas organizaciones ya han iniciado pasos firmes hacia su adopción, con casos de uso en marcha y una percepción generalizada de su valor estratégico. 

Aunque todavía se detecta que el impacto efectivo no ha alcanzado todo su potencial, la mayoría lo sitúa en un nivel de “bastante impacto”, lo que revela una base sólida sobre la que construir. 

El estudio refleja un ecosistema dinámico, en movimiento, donde se están dando los primeros pasos con decisión y una actitud abierta hacia el cambio. No hablamos de rechazo, sino de una adopción progresiva que busca asegurar el impacto real de la IA. 

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