SIREC Digital Collection Platform
Marketplace
Región: Global
Plataforma de pago, medios de pago, omnicanalidad
Portal de medios de pago
Portal de medios de pago para las deudas de un cliente mediante notificaciones por distintos canales e integración en tiempo real con SIREC ofreciendo distintos medios de pago e interacción de las respuestas con las estrategias y procesos de SIREC Segmenta.
La capacidad del componente SIREC – Segmenta de crear perímetros y estrategias se combina con la potencia del modelador de procesos de SIREC® y la tecnología de notificaciones y portal de pagos de Paymefy para profundizar en la definición de nuevos canales y mejorar la experiencia del cliente. Esta solución permite diversificar y optimizar las opciones de recuperación con un control constante de la operativa, además aporta las siguientes ventajas:
- Permite crear estrategias dirigidas a este canal para clientes más digitales y afines a la autogestión.
- Envío del enlace para el pago al cliente en tiempo real al aceptar un acuerdo o plan de pagos.
- Reducción de costes de gestión por gestores físicos y canales con más costes.
- Interactuar online con el cliente a través del portal de pagos, reflejando en SIREC® el feedback del cliente en tiempo real y desencandenando las acciones y procesos más afines al feedback recibido.
- Definir nuevos medios de pago que diversifiquen las opciones de pago ofrecidas al cliente.
- Mejorar la experiencia del cliente al asignarle canales y soluciones más adaptadas a su casuística digital.
- Definir mediante plantillas las tipologías de notificaciones y el tiempo de mantenimiento de los enlaces al portal de autogestión.
- Ofrecer, además del pago directo, otras palancas recuperatorias como parte del feedback del cliente.
